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1. Identification de l'Entreprise
Nom de la boutique : Velmaraa
Site Web : www.velmaraa.com
E-mail : info@velmaraa.co
2. Siège Social (Adresse Administrative Uniquement)
2210 Bank Street 1034
Ottawa, ON K1V 1J5
Canada
Note importante : L’adresse enregistrée ci-dessus est une adresse administrative et n’est pas une adresse de retour. Les colis envoyés à notre siège social au Canada sans autorisation préalable ne pourront pas être acceptés ou traités.
3. Avis Important sur les Retours
Pour garantir que votre remboursement ou échange soit traité correctement et rapidement, les retours ne doivent être expédiés qu'après avoir contacté notre service client. Vous recevrez alors une autorisation de retour accompagnée d'instructions détaillées ainsi que l'adresse de notre centre de traitement dédié.
Les retours expédiés sans approbation préalable risquent de ne pas être reçus, suivis ou remboursés. Pour plus de détails sur notre procédure, veuillez consulter notre Politique de Remboursement et de Retour.
4. Juridiction et Droit Applicable
L'ensemble des services, politiques et transactions sont régis par les lois en vigueur en France, garantissant ainsi une conformité totale avec le Code de la consommation français.
5. Documents Relatifs
Pour plus d'informations sur nos opérations et vos droits, veuillez consulter nos autres politiques :
Dernière mise à jour : 15 avril 2026